Le ministère délégué chargé des Marocains résidant à l’étranger (MRE) a annoncé ce lundi, et cela a été recueilli par l’ Agence MAP , que les formules mises en place pour guider et accompagner les Marocains résidant à l’étranger sur le plan administratif seront renforcées , dans le cadre de l’ Opération « Marhaba » (également connue sous le nom d’opération Crossing the Strait) d’ ici 2021.
Cette opération vise à coordonner les efforts avec tous les acteurs, tant au niveau central que territorial, pour apporter des solutions adéquates aux problèmes ou difficultés que peuvent rencontrer les citoyens résidant hors du Maroc , comme l’indique le ministère dans un communiqué recueilli par la MAP .
Formes de contact avec des doutes, des plaintes ou des demandes générales
Pour cela, des numéros de téléphone et mails supplémentaires ont été mis en place pour recevoir les différentes questions, demandes et réclamations des Marocains résidant à l’étranger tout au long de la semaine :
+212665656993
+212661883406
+212682961938
+212767852305
moroccoproject@mcmre.gov.ma.
Autres services déconcentrés
Le ministère a mobilisé, en parallèle, ses services déconcentrés. Il s’agit des Maisons des Marocains du Monde et des Affaires des Migrations à Beni Mellal, Tiznit, Nador et Khouribga, où le ministère a mis à disposition des Marocains de l’étranger des numéros de téléphone et des emails supplémentaires pour répondre à leurs questions et recevoir leurs diverses demandes et réclamations, ajoute la déclaration.
– Béni Mellal :
+212610093028
+212661315237
+212761512033
maisonmre.benimellal@yahoo.fr
-Nador :
+212661823897
+212661855713
+212661643935
maisonmre@gmail.com
-Tiznit :
+212662179211
+212528860475
maisonmre.tiznit@mcmre.gov.ma
-Juribga
+212667746339
+212687616427
+212641821076
maison.khouribga@mcmre.gov.ma
Des services de consultation à distance existaient déjà
Afin de garantir la continuité des services de réception des réclamations ou des consultations juridiques, le ministère avait créé, depuis le début de la crise sanitaire, une cellule de suivi et d’orientation avec une équipe à la disposition de l’usager tous les jours de la semaine.
Désormais, ces numéros de téléphone sont également mis à disposition des Marocains résidant à l’étranger pour répondre à leurs questions. Cependant, l’instance ministérielle a rappelé dans le même communiqué que cette cellule initialement chargée de recevoir les plaintes de ces citoyens continuera à proposer, en parallèle, ses services à distance.
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